Benner Sistemas participará do Lactte 2010
29/1/2010
A Benner Sistemas, fornecedora nacionais de software de gestão, participa mais uma vez do Encontro Latino-Americano de Viagens Corporativas e Tecnologia (Lactte), lançando sua nova solução de BPO (Business Process Outsourcing) para a gestão de viagens. Organizado pela Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas (ABGEV), em parceria com a National Business Travel Association (NBTA), o Lactte acontece entre os dias 07 e 09 de fevereiro, no Grand Hyatt, em São Paulo.
Segundo dados do IDC (International Data Corporation), o conceito de terceirização (BPO) deve movimentar no Brasil cerca de R$ 12 bilhões somente em 2010. Alinhada às mais modernas tendências em prestação de serviços e detentora de conhecimento profundo no segmento de turismo, a Benner Sistemas desenvolveu e apresentará durante o principal evento do setor, a sua solução de outsourcing administrativo (BPO) para gestão de viagens, que consiste em uma ampla oferta incluindo desde sistemas customizados e infraestrutura, até equipes especializadas no atendimento corporativo.
"Pretendemos ser uma ponte entre as companhias e as agências de viagens, oferecendo serviço de qualidade a um custo bastante inferior, se comparado ao gasto necessário para a criação e manutenção de uma área interna nas companhias com esta finalidade", diz Carlos Eduardo Maffei, diretor da Unidade de Turismo da Benner.
Além da nova solução de BPO, a Benner levará ao evento alguns dos produtos que a fizeram assumir posição de destaque no mercado de TI para turismo, como o e-Business Travel, sistema de reserva de passagens e hotéis, totalmente web, que ganhou importantes recursos, como novas possibilidades de uso do workflow (com diversos níveis de permissão e controle), ferramenta de self-ticket (que permite que o próprio usuário realize a emissão da passagem aérea adquirida), além de ajustes na tela de aprovação de viagens, e melhorias na parte gerencial do produto.
"Nosso objetivo é oferecer ao mercado de turismo um pacote completo com soluções que permitam às agências aumentar sua eficácia e reduzir suas despesas em até 40%", enfatiza Maffei. Neste sentido, o executivo destaca, ainda, a importância das soluções de Business Intelligence da Benner, que possibilitam às agências ter acesso a informações estratégicas sobre seus custos gerais, auxiliando na tomada de decisões como, por exemplo, às relacionadas às taxas que serão praticadas.
No estande, a empresa exibirá também seu carro-chefe, o Benner Turismo que, customizável de acordo com a necessidade do cliente e integrado com as soluções específicas do segmento, constitui a mais completa ferrramenta de Back Office do mercado de agências de viagens. Outro produto que será exposto é o e-Booking, portal de serviços em que são realizadas, de forma on-line e em um único ambiente, consultas e compras de passagens aéreas, reservas de hotéis, locação de carros, etc.
Por fim, a empresa levará ainda o sistema de eventos, que conta com recursos fundamentais para a gestão de eventos, como: Briefing, Cotações com Fornecedores, Formação de Preços, Proposta de Realização de Evento, Contrato de Realização do Evento, Planilha Orçamentária, etc.
